Właścicielem sklepu internetowego AlarmSerwis.pl jest Spółka "Alarm Serwis" Maciej Ligenza Dariusz Wojtkowicz zarejestrowana w Redzie ul. Łąkowa 3. Wspólnicy uzyskali wpis do ewidencji działalności gospodarczej pod numerem 7569 wydanym przez U.M. Rumi i 3107 wydanym U.M. Redy
Adres do korespondencji: Alarm Serwis, 84-240 Reda ul. Łąkowa 3.
Sklep firmowy w Redzie czynny jest od poniedziałku do piątku w godzinach od 9.00 do 17.00.
Korzystanie z serwisu i sklepu AlarmSerwis.pl oznacza akceptację niniejszego regulaminu i zasad zawartych w Polityce Prywatności AlarmSerwis.pl znajdujących się tutaj. Do góry

II. Składanie zamówień.

Przedstawiona oferta cenowa ma charakter informacyjny, nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu art. 66, § 1 Kodeksu Cywilnego oraz nie odzwierciedlenia aktualnych stanów magazynowych.

Zamówienia można składać telefonicznie pod numerem telefonu (58) 678 31 13 w godzinach pracy sklepu stacjonarnego, oraz przez całą dobę przez sklep internetowy, e-mailem na adres: biuro@alarmserwis.pl i faksem pod nr (58) 678 19 79.

Po poprawnym wysłaniu zamówienia przez sklep internetowy zamawiający otrzyma na podany w formularzu zamówienia adres e-mail potwierdzenie złożenia zamówienia. Potwierdzenie generowane jest automatycznie i nie należy odpowiadać na nie. Zamówienia złożone w dni powszednie po godzinie 17.00, oraz w soboty, niedziele i święta, będą rozpatrywane kolejnego dnia roboczego.

Kupujący zobowiązany jest do podania w zamówieniu: imienia i nazwiska, nazwy firmy, numeru NIP (tylko firmy), adresu z kodem pocztowym, numeru telefonu stacjonarnego lub komórkowego, adresu e-mail, pod którymi będzie możliwe potwierdzenie zamówienia.
Jeżeli adres wysyłki jest inny niż podany do faktury należy wpisać go w komentarzu zamówienia.

Każde zamówienie złożone przez sklep internetowy, e-mail, faksem jest potwierdzane telefonicznie przez pracownika sklepu. Kontakt sprzedawcy z zamawiającym następuje zawsze w godzinach pracy sklepu stacjonarnego. Po potwierdzeniu przez kupującego treści zamówienia, zamówienie przekazywane jest do realizacji.

Zamówienia, których nie uda się potwierdzić w ciągu 5 dni nie będą realizowane. Nieprawidłowo wypełniony formularz zamówienia nie będzie rozpatrywany.
Błędnie złożone zamówienie można skorygować lub anulować dzwoniąc do działu sprzedaży w godzinach pracy sklepu stacjonarnego tel. (58) 678 31 13.

Alarm Serwis zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia wzbudzającego wątpliwości. W przypadku ewentualnej zmiany cen produktów, Alarm Serwis niezwłocznie zobowiązuje się do poinformowania o tym klienta. W razie braku akceptacji nowej ceny zamówienie na określony produkt nie będzie realizowane.
W przypadku niemożności spełniania przez Alarm Serwis świadczenia o właściwościach zamówionych przez Klienta z powodu wyczerpania się partii towaru, Alarm Serwis zastrzega sobie prawo do zwolnienia z zobowiązania poprzez odstąpienie od umowy lub zaproponowanie świadczenia zastępczego w postaci produktu z tej samej grupy, tej samej jakości, w tej samej cenie. O zaistniałych okolicznościach klient zostanie niezwłocznie poinformowany drogą telefoniczną lub elektroniczną. Warunkiem wykonania świadczenia zastępczego jest zgoda klienta.
Alarm Serwis zastrzega sobie prawo do wycofania ze sprzedaży niektórych produktów, znajdujących się na stronach sklepu.
Ceny towarów znajdujących się w sklepie AlarmSerwis.pl wyrażone są w złotych polskich i są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
Wszystkie ceny są ważne do odwołania lub wyczerpania zapasów magazynowych.
Alarm Serwis do każdego zamówienia wystawia fakturę VAT lub paragon fiskalny. Do góry

III. Wysyłka zamówień

Towar zamówiony w dni robocze do godziny 11.00 wysyłamy w ten sam dzień, po godzinie 11.00 w następny dzień roboczy.
W przypadku braku towaru w magazynie, Klient jest informowany o tym fakcie i związanym z tym wydłużeniem czasu realizacji zamówienia.
Zamówione towary są dostarczane do klienta na jego koszt, za pośrednictwem Poczty Polskiej S.A lub firmy kurierskiej DHL. Zakupione towary dostarczane są pod adres wskazany w formularzu zamówienia.
Termin dostawy zamówionych towarów wynosi od 24 godzin (DHL) do 7 dni roboczych (Poczta) od momentu potwierdzenia zamówienia, o ile podczas potwierdzenia zamówienia nie nastąpią inne ustalenia odnośnie terminu dostawy pomiędzy AlarmSerwis.pl a Kupującym. Koszt dostarczenia zamówionego towaru wynosi:
Poczta Polska (przesyłka priorytetowa pobraniowa)
paczka do 1 kg cena 12 zł
paczka do 5 kg cena 15 zł
paczka do 10 kg cena 22 zł
Firma kurierska DHL cena 37 zł. Do góry

IV. Płatności.

W Sklepie AlarmSerwis.pl akceptujemy następujące formy płatności:
Płatność kartą Visa lub MasterCard. Więcej o płatnościach kartą przez internet przeczytasz tutaj.
Przedpłata na konto - przedpłaty należy dokonywać po wcześniejszej konsultacji ze sprzedawcą na rachunek bankowy numer: 50102055581111118429500020
Właściciel rachunku: Alarm Serwis Reda ul. Łąkowa 3
Pobranie pocztowe - (przy odbiorze) Zapłata za towar uiszczana jest gotówką spedytorowi lub na poczcie przy odbiorze przesyłki. Formalności związane z rozliczeniem transakcji są dokonywane w miejscu odbioru zamówionego towaru i prowadzi je pracownik firmy spedycyjnej lub pracownik Poczty Polskiej S.A. (jeżeli jest ona dostarczycielem przesyłki).
Po uiszczeniu opłaty klient ma prawo do sprawdzenia zawartości paczki w obecności dostarczyciela w celu sprawdzenia czy nie nastąpiło uszkodzenie towaru w trakcie dostawy. Do góry

V. Gwarancja.

Zakupione i dostarczone towary są fabrycznie nowe i objęte gwarancją producenta.
Warunkiem ważności gwarancji jest nienaruszona plomba gwarancyjna.
Gwarancją nie są objęte szkody powstałe na skutek:
uszkodzeń mechanicznych, zdarzeń losowych takich jak wyładowania atmosferyczne, pożar, zalania, działania wysokich temperatur, czynników chemicznych. Niewłaściwej instalacji i konfiguracji (niezgodnej z zasadami zawartymi w instrukcji obsługi) w tym niewłaściwego zasilania i podłączenia zewnętrznych urządzeń mogących uszkodzić produkt. Dokonywania przeróbek i napraw poza serwisem sprzedawcy.
Odpowiedzialność sprzedawcy względem nabywcy ogranicza się wyłącznie do wartości produktu i nie obejmuje szkód powstałych w wyniku jego uszkodzenia lub wadliwego działania. Do góry

VI. Reklamacje.

Wszystkie usługi serwisowe wynikające z gwarancji dokonywane są wyłącznie w siedzibie serwisu producenta (importera).
W przypadku ewentualnych reklamacji należy uszkodzony towar dostarczyć na własny koszt do sklepu Alarm Serwis lub serwisu producenta (importera).

• osobiście do sklepu Alarm Serwis, 84-240 Reda ul. Łąkowa 3 wraz z dowodem zakupu i kartą gwarancyjną.
• wysłać produkt na własny koszt do sklepu na adres Alarm Serwis, 84-240 Reda ul. Łąkowa 3 , wraz z opisem przyczyny reklamacji, kserokopii dowodu zakupu i kartą gwarancyjną (o ile urządzenie taką posiada). Zwroty i przesyłki wysyłane na koszt Alarm Serwis nie będą przyjmowane, chyba że wcześniej ustalono inaczej.
• Reklamacje prosimy składać na specjalnym formularzu. Protokół reklamacyjny ( w formacie pdf ) należy pobrać, wydrukować , wypełnić i wysłać z reklamowanym towarem.
  Formularz należy pobierać klikając prawym przyciskiem myszy na link, wybierając opcję zapisz element docelowy jako...
• Wysłać towar z kartą gwarancyjną do serwisu producenta (importera).

W przypadku zestawów alarmowych składających się z urządzeń różnych producentów reklamujemy tylko niedziałajace urządzenie.
Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu oraz braku towarów będą rozpatrywane tylko w momencie odbioru towaru w obecności spedytora. Warunkiem przyjęcia tego typu reklamacji będzie spisanie wraz z dostarczycielem protokołu reklamacyjnego.
Reklamacje bądą rozpatrywane w okresie 14 dni licząc od daty dostarczenia towaru do sprzedawcy. Okres ten może ulec wydłużeniu o ile zajdzie konieczność odesłania urządzenia do serwisu producenta, opinii rzeczoznawcy. Sprzedawca nie ponosi kosztów demontażu i ponownego montażu reklamowanego urządzenia. Do góry

POSTANOWIENIA KOŃCOWE.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy Kodeksu Cywilnego, ustawy z 18 lipca 2002 o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. nr 144 poz. 1204) oraz ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 2 marca 2000 r. (Dz.U. Nr 22 poz.271).
Klient, który zawarł umowę poza lokalem sklepu, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie, w terminie 10 dni od zawarcia umowy. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni. Towar powinien wrócić w takim stanie w jakim został zakupiony, w oryginalnym opakowaniu wraz z kserokopią dowodu zakupu, instrukcją i gwarancją.
Zakupiony towar należy odesłać na własny koszt.
Towar na indywidualne zamówienie zamawiajacego oraz noszący znamiona używania nie podlega zwrotowi. Nie są zwracane również koszty transportu. Wszystkie spory wynikłe między sprzedawcą a kupującym będzie rozstrzygał właściwy rzeczowo Sąd dla siedziby sprzedawcy.Do góry



Jeżeli akceptujesz powyższy regulamin zapraszamy do Sklepu